TE DECIOMOS LOS PASOS A SIGUIR

Nosotros nos encargamos de:

1- Instalación, implementación y adiestramiento.

- Usted solamente debe poseer el equipamiento mínimo necesario para un correcto funcionamiento del sistema de gestión administrativa.

- Le asesoramos con la elección de la red cableada o inalámbrica. Todo dependiendo siempre según sus necesidades y posibilidades.

a. En el proceso de Instalación: Instalamos sistema operativo, antivirus y programas básicos de oficina que garanticen el correcto funcionamiento del sistema de gestión administrativo. Este proceso de instalación de sistema operativo, y demás herramientas como actualizaciones de antivirus, se efectuará al inicio y de forma única durante la implementación del sistema de gestión, lo cual queda comprendido dentro del costo de la implementación inicial. El cliente deberá asumir los costos de reinstalación a causas de fallos del sistema operativo producto del deterioro del mismo o por incidencias de virus a falta de realizar las actualizaciones debidas.

b. Durante la Implementación: Solicitamos la información impresa o digital de las cartas menú y fichas técnicas, también nos preocupamos por indagar sobre el modelo de negocio de nuestro cliente para estructurar el funcionamiento del software y que este satisfaga su necesidad. La etapa de implementación la desarrollamos fuera de su negocio y en dependencia de la organización y claridad de la información entregada a nuestros especialistas, se podrá comenzar a utilizar SoftCOUNT en un tiempo no mayor a 3 días a la entrega de la información.

c. Para el Adiestramiento: Existen 3 tipos.

• 1. Adiestramiento para los Cajeros: Se realiza el mismo día en que comienza a funcionar el software y se efectúa junto a él, el primer cuadre de caja de su primer turno de trabajo. De ser requerido con posterioridad otro adiestramiento para otros cajeros, habrá que coordinarse con tiempo. Esto conllevará un costo adicional.

• 2. Adiestramiento para los Económicos: El grupo de económicos garantizará el adiestramiento en registrar operaciones de compra, gastos, intercambio, producciones y fijaciones de inventario y la creación de nuevos productos, fichas técnicas y la ubicación de producto a la venta en el punto de venta.

• 3. Adiestramiento para los Administradores y/o Dueño: El grupo de económicos garantizará este adiestramiento. Aquí verán lo reportes de carácter administrativo y el manejo de perfiles de usuario para la asignación o restricción de permisos, así como la creación de nuevos usuarios.

NOTA: - Para el adiestramiento del económico y el dueño requerimos que dispongan de tiempo para este fin y que se cuenten con la información a procesar organizada y legible (Inventarios, costos, compras, gastos, etc.). El adiestramiento se realizará con información real o ficticia dependiendo de las exigencias del cliente. Esta etapa debe durar 3 días a media jornada de trabajo como máximo y debe de efectuarse dentro del periodo de adiestramiento. Luego de este periodo, los asesoramientos puntales se realizarán vía telefónica o presencialmente de ser necesario. El equipo de trabajo debe mantenerse al margen en todo momento de la información que se genera en su negocio. De no efectuarse el adiestramiento en el tiempo de implementación por causas ajenas del equipo de SoftCOUNT, dicho adiestramiento se dará por realizado y de solicitarse posteriormente deberá ser coordinado con antelación y tendrá un costo adicional.