Preguntas más comunes.
¿Que es SoftCOUNT?
En SoftCOUNT, con 15 años de experiencia en el sector, nos especializamos en ofrecer soluciones informáticas para una amplia variedad de negocios, incluyendo restaurantes, bares, hostales y mercados. Nuestro software de gestión administrativa y contable proporciona a los dueños de negocios un control superior sobre sus actividades financieras de manera sencilla, rápida y segura. Nos comprometemos a facilitar la gestión diaria de tu negocio, optimizando recursos y mejorando la eficiencia operativa.
¿Que necesito para usar SoftCOUNT?
SoftCOUNT se adapta a las necesidades específicas de tu negocio, sea grande o pequeño. El equipamiento requerido varía según las necesidades de tu comercio, y puede ir desde lo más básico hasta soluciones más complejas:
- Equipamiento Básico: Un ordenador con Windows y una impresora de tickets.
- Soluciones Avanzadas: Varios puntos de venta conectados entre sí, utilizando Tablets Android, escáneres de código de barras y múltiples impresoras en diferentes áreas de producción como cocina, bar, pizzería, etc.
Adicionalmente, ofrecemos equipos profesionales para garantizar la mejor operatividad de tus actividades.
!YA QUIERO COMENZAR A UTILIZAR SoftCOUNT!
ES SUPER FÁCIL
Te decimos los pasos a seguir para empezar.
Nosotros nos encargamos de:
1- Instalación, implementación y adiestramiento.
- Usted solamente debe poseer el equipamiento mínimo necesario para un correcto funcionamiento del sistema de gestión administrativa.
- Le asesoramos con la elección de la red cableada o inalámbrica. Todo dependiendo siempre según sus necesidades y posibilidades.
a. En el proceso de Instalación: Instalamos sistema operativo, antivirus y programas básicos de oficina que garanticen el correcto funcionamiento del sistema de gestión administrativo. Este proceso de instalación de sistema operativo, y demás herramientas como actualizaciones de antivirus, se efectuará al inicio y de forma única durante la implementación del sistema de gestión, lo cual queda comprendido dentro del costo de la implementación inicial. El cliente deberá asumir los costos de reinstalación a causas de fallos del sistema operativo producto del deterioro del mismo o por incidencias de virus a falta de realizar las actualizaciones debidas.
b. Durante la Implementación: Solicitamos la información impresa o digital de las cartas menú y fichas técnicas, también nos preocupamos por indagar sobre el modelo de negocio de nuestro cliente para estructurar el funcionamiento del software y que este satisfaga su necesidad. La etapa de implementación la desarrollamos fuera de su negocio y en dependencia de la organización y claridad de la información entregada a nuestros especialistas, se podrá comenzar a utilizar SoftCOUNT en un tiempo no mayor a 3 días a la entrega de la información.
c. Para el Adiestramiento: Existen 3 tipos.
1. Adiestramiento para los Cajeros: Se realiza el mismo día en que comienza a funcionar el software y se efectúa junto a él, el primer cuadre de caja de su primer turno de trabajo. De ser requerido con posterioridad otro adiestramiento para otros cajeros, habrá que coordinarse con tiempo. Esto conllevará un costo adicional.
2. Adiestramiento para los Económicos: El grupo de económicos garantizará el adiestramiento en registrar operaciones de compra, gastos, intercambio, producciones y fijaciones de inventario y la creación de nuevos productos, fichas técnicas y la ubicación de producto a la venta en el punto de venta.
3. Adiestramiento para los Administradores y/o Dueño: El grupo de económicos garantizará este adiestramiento. Aquí verán lo reportes de carácter administrativo y el manejo de perfiles de usuario para la asignación o restricción de permisos, así como la creación de nuevos usuarios.
NOTA: - Para el adiestramiento del económico y el dueño requerimos que dispongan de tiempo para este fin y que se cuenten con la información a procesar organizada y legible (Inventarios, costos, compras, gastos, etc.). El adiestramiento se realizará con información real o ficticia dependiendo de las exigencias del cliente. Esta etapa debe durar 3 días a media jornada de trabajo como máximo y debe de efectuarse dentro del periodo de adiestramiento. Luego de este periodo, los asesoramientos puntales se realizarán vía telefónica o presencialmente de ser necesario. El equipo de trabajo debe mantenerse al margen en todo momento de la información que se genera en su negocio. De no efectuarse el adiestramiento en el tiempo de implementación por causas ajenas del equipo de SoftCOUNT, dicho adiestramiento se dará por realizado y de solicitarse posteriormente deberá ser coordinado con antelación y tendrá un costo adicional.
¿Que SoftCOINT y no otro sistema?
SoftCOUNT es la elección preferida de los empresarios más exigentes que buscan una solución informática ágil, precisa y segura. Aquí te explicamos por qué:
- Comunicación Directa: Mantendrás una comunicación total y directa con los dueños de la empresa, asegurando que tus necesidades sean siempre atendidas.
- Desarrollo Basado en Sugerencias: Más del 80% del desarrollo de SoftCOUNT se debe a las valiosas sugerencias de nuestros clientes, lo que garantiza que el sistema evolucione constantemente para satisfacer las necesidades reales del mercado.
- Tecnología de Punta: SoftCOUNT está desarrollado utilizando las metodologías y herramientas más avanzadas de Microsoft, lo que minimiza la posibilidad de errores y asegura un rendimiento óptimo.
- Innovación Continua: El sistema está en constante desarrollo, lo que significa que siempre tendrás acceso a las últimas actualizaciones y mejoras.
- Reducción de Errores: Nuestra solución está diseñada para minimizar errores, lo que aumenta la eficiencia operativa y reduce las pérdidas.
- Ahorro de Tiempo: SoftCOUNT optimiza los procesos administrativos y contables, permitiéndote ahorrar tiempo valioso que puedes dedicar a otras áreas de tu negocio.
- Información Inmediata: Proporciona acceso inmediato a la información clave de tu negocio, permitiéndote tomar decisiones informadas en tiempo real.
SoftCOUNT no es solo un software, es una herramienta integral que transforma la gestión de tu negocio, proporcionando control, eficiencia y seguridad.
¿Puedo ver los reportes del sistema desde mi teléfono móvil?
Sí, podrás estar conectado con tu negocio las 24 horas del día, desde cualquier lugar! Con nuestro sistema de contabilidad y administración, tendrás acceso a una amplia variedad de reportes directamente desde tu dispositivo móvil, incluyendo:
- Ventas filtradas por diferentes criterios.
- Reportes detallados de inventario.
- Balances generales y estados financieros.
- Y mucho más.
Esto te permite tomar decisiones informadas en tiempo real, optimizando la gestión de tu negocio sin importar dónde te encuentres.
¿Puedo llevar mi inventario?
Podrás tener control de inventario por almacenes en tiempo real. A medida que se realicen ventas y entradas de productos, el sistema actualizará automáticamente el inventario. Además, podrás obtener el saldo por almacenes, reflejando la inversión y conocer el costo por producto de manera precisa y detallada.
Manual de ayuda
Descarga nuestro Manual de Ayuda y descubre lo fácil que es utilizar nuestro sistema. El manual está diseñado para ser intuitivo, con una sección de preguntas frecuentes que incluye hipervínculos a sus respuestas.
¿No encuentras la respuesta a tu duda? No te preocupes, siempre puedes escribir a nuestro soporte técnico 24/7. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.